帮助您的客户看到您产品的全部价值是确保他们忠诚度的关键，而网络研讨会是培养这种忠诚度的最有效方式之一。 在足够长的一段时间内，大多数客户都退订了。大多数企业都死了。那里很难。新注册缺乏吸引力并不是因为您的产品没有价值。嗯，它可能是。但是，这更有可能是因为您的客户只是看不到您产品的价值。 为了使您的产品能够生存下去，您需要激活您的新注册，激励他们采取行动，让他们看到您所销售产品的价值。在 Intercom，这意味着将他们的第一条消息放到网上。激活网络研讨会非常适合鼓励客户采取这些重要步骤。
参加我们网络研讨会的客户激活的可能性是未参加的客户的 6 倍以上。此外，注册但未参与的客户比根本未注册的客户更有可能激活。即使是那些被邀请但没有注册的人，也比没有被邀请的客户激活率更高。 激活价格 以下是受邀但未参加、Whatsapp手机号码列表 注册但未参加以及参加我们的 Educate 网络研讨会的人员的激活率。 除了那些参加的人，为什么这些其他团体都活跃？我们有几个理论： 网络研讨会邀请可作为提示/提醒对我们的产品采取行动。 稍后将网络研讨会录音发送给注册者是一个强大的激活驱动程序，具有长尾效应。 我们知道这里可能存在自我选择偏见的因素。这个想法是，更有可能自我激活的客户也更有可能参加网络研讨会。但是，邀请客户参加网络研讨会（并因此提醒他们您的功能）足以提高激活率这一事实强化了激活网络研讨会真正具有影响力和价值的想法。
以下是我们处理激活网络研讨会的方式，因此它们对减少客户流失的影响最大。 你的激活步骤是什么？ 做对的关键是首先知道你的产品的关键操作是什么。如果客户采取这些行动，您就知道他们将开始看到您产品的价值，因此会留下来。这些是您的激活步骤，您应该在这些步骤上构建您的网络研讨会程序。 举个例子，想象一个拼车应用程序，在注册后的前 30 天内乘坐两次的所有客户在第二个月保留的可能性比只乘坐一次或更少的客户高出 20%。在这种情况下，激活步骤是“在第 30 天之前订购 2 次行程”。 “意识到这些步骤的重要性直接影响我们的产品培训策略” 对于约会应用程序，激活步骤可能包括 1) 回答所有个人资料问题和 2) 上传他们的照片。